ご利用ガイド

ご注文について

店舗情報 

消費税・送料・手数料

商品のお届けについて

メールでのご相談・ご注文方法

電話でのご相談・ご注文方法

FAXでのご注文方法

返品・交換について

ご連絡・注意事項

休業日について

領収書の発行について

過剰入金と金額不足について

離島について

海外からの注文・外国への配達

免責事項

 


ご利用ガイド


  • コムテックではオンラインでの販売の他、店舗での販売もございます。受注生産品が多いので、ご来店の場合在庫がない場合がございます。お電話で在庫を確認の上、ご来店ください。
  • ご注文は「電話注文」または、「メール」での注文となります。部品関係の在庫は多少ありますが。ヒットセンサーは基本注文生産品となります、動作の確認はデモ機で確認してもらう様になります。

店舗情報



消費税・送料・手数料 (カード代引き・銀行振込手数料)

消費税

  • 商品、送料、代引き手数料、すべて外税表示です。
  • 消費税率 : 8%
  • 1円未満消費税端数 : 四捨五入

送料/手数料

  • 送料 : 全国一律 \1,000円 (消費税別/上記参照)
  • 代引手数料:サービス (30,000円以上購入の場合)(消費税別)
  • 代金引換(カード決済)の場合 : カード手数料 4%が加算されます。(商品金額合計+消費税合計の4%)
  • 銀行振込の場合 : 振込手数料はお客様持ちとなります。

商品のお届けについて

微弱電波法規格のヒットセンサー(404・505シリーズ)は受注生産品です、通常納期は「2日~3日」です。最大納期は「~7日」になります。

特定小電力規格のヒットセンサー(707・777・1000シリーズ)は受注生産品です、通常納期は「3日~5日」です。

さらに特殊部品の在庫次第になりますので納期は最大納期は「~10日」になります。

オプション補修パーツは通常納期は「1日~3日」です。在庫切れの場合最大納期は「~7日」になります。

※上記以外の理由で最大納期を超える場合があります。(部品の調達先が海外の場合等)必ず納期の確認をお願いします。


メールでのご相談・ご注文方法

フィッシャーマンは使用方法によってお好みのシステムを組み合わせできます、ご相談等お気軽にメールください。 

また、納期にお時間をいただく場合がありますのでこちらも一緒にご確認ください。

携帯メールからのお問い合わせが有りますが、携帯メールの着信設定がPCからのメールが拒否となっていて当社からの確認メールが返送される事が有ります。 着信設定を解除しておくか、メールの本文に電話番号もご記入ください、後ほどご確認のお電話を致します。

メールでの『注文』『お問合わせ』は営業時間に関係なくいつでも受け付けておりますが、お返事には多少お時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

お問い合わせフォームからメールする。  クリックでフォームに飛びます)

直接メールする クリックでメールソフトが立ち上がります。メールの件名は必ず記入ください、迷惑メールに振り分けられる場合があります)


電話でのご相談・ご注文方法

フィッシャーマンは使用方法によってお好みのシステムを組み合わせできます、お電話で注文のとき以下の事項をご連絡ください。

『お名前』『郵便番号』『お届け先住所(マンション名まで)』『電話番号』『ご注文商品名(送信機)(受信機)(オプション等』『購入個数』 『お支払方法』『ご希望配達日・時間』

ご相談等お気軽にお電話ください。 また、納期にお時間をいただく場合がありますのでこちらも一緒にご確認ください。

連絡先 : 04-2962-2744 です。 営業時間は基本 平日AM9時~PM6時になります。


FAXでのご注文用紙を、PDF版で提供します。

ご注文用FAX用紙を用意しましたダウンロードしてご使用ください。コムテックのFAX番号 : 04-2962-6749 です。

FAXでの注文やお問合わせは、営業時間に関係なくいつでも受け付けておりますが、お返事には多少お時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

M-404 シリーズ [PDFファイル/42.5キロバイト]  リンク先からダウンロード出来ます。

M-505 シリーズ [PDFファイル/42.6キロバイト]  リンク先からダウンロード出来ます。

M-707 シリーズ [PDFファイル/42.7キロバイト]  リンク先からダウンロード出来ます。

M-777 シリーズ [PDFファイル/42.8キロバイト]  リンク先からダウンロード出来ます。

M-1000 シリーズ [PDFファイル/44.4キロバイト]  リンク先からダウンロード出来ます。



お支払いについて

お支払方法 & 配達業者(配達時間指定) について。

配達業者は基本「ヤマト運輸」「佐川急便」です。郵便局配達は要相談となります。

お支払い方法はお客様のご都合に併せて以下の4つの中からお選びいただけます。

お支払方法 お支払いのタイミング
代金引換(現金) 商品をお届けの際、商品代金(現金)と引換えに商品をお渡しいたします。
銀行振込 ご入金の確認後に商品を発送いたします。
現金書留 ご入金の確認後に商品を発送いたします。
代金引換(カード決済) 商品をお届けの際、商品代金(カード決済)と引換えに商品をお渡しいたします。(佐川急便のみ)

お客様のご指定の配送先へ商品をお届けの際、商品代金(現金)と引換えに商品をお渡しいたします。

商品代金は、お届けのドライバーにお渡しください。



銀行振込をご希望の場合、原則として前払いとさせていただきます。

商品代金を指定口座に全額お振込みいただきます。振込み手数料はお客様のご負担となります。

 

振込先

      飯能(はんのう)信用金庫 入間支店
      普通口座 1178452
      有限会社 コムテック


現金書留をご希望の場合、原則として前払いとさせていただきます。現金書留で現金書留用の封筒に、商品代金全額を入れてお送りください。書留料金および書留封筒代等、書留にかかる手数料はお客様のご負担となります。

 

送り先住所

      〒358-0002
      埼玉県入間市東町 1-17-27
      04-2962-2744
      有限会社 コムテック 宛


お客様のご指定の配送先へ商品をお届けの際、商品代金(カード決済)と引換えに商品をお渡しいたします。

商品代金は、お届けのドライバーがカードの読み取り機を持参しますので、お支払回数をご指定いただき決済を行ってください。

『一括払い』『リボ払い』『分割払い』がご利用になれます。分割払いの支払回数は『2・3・5・10・12・15・18・20・24回』です。

 

使用できるカード一覧

佐川急便のカード決済携帯端末機は「iモード(NTTドコモ)」の電波とほぼ同じエリアをカバーしております。山間部やビルの中など場所によっては電波が届きにくく「カード決済」が出来ない場合があります。その際には場所を移動してお受け取りになるか、「現金決済」に替えていただく事があります。お受け取り場所の電波状況にご注意ください。



佐川急便

  • 『午前中』『12~14時』『14~16時』『16~18時』『18~20時』『18~21時』『19~21時』の時間帯指定が可能です。

ヤマト運輸

  • 『午前中』『12~14時』『14~16時』『16~18時』『18~20時』『20~21時』の時間帯指定が可能です。

 ※「交通渋滞」「天候不順」「季節的渋滞」等により、お荷物のお届けに遅延が発生する場合が御座います。ご了承ください。



キャンセル・返品について

  • 返品は「未開封」「未使用」の商品に限らせていただきます。
  • 返品を希望される場合は、商品到着後一週間以内にコムテックまでご連絡ください。
  • 返品時の送料はお客様がご負担ください。
  • 弊社からお客様への返金額は、お支払いいただいた金額から伝票手数料と振り込み手数料を差し引いた金額です。
  • 特注生産品と、お客様都合による返品は、致しかねますのでご了承ください。
  • 商品につきましては、万全のチェックを行ない出荷しておりますが、届いた商品が「不良品の場合」や「破損している場合」、交換又は返品が可能です。

ご連絡・注意事項

休業日について

  • 土曜日・日曜日・祝日は弊社の休業日に指定されております。お盆休みとお正月休みは、年度によって休業日が変動します。
  • 弊社休業日には商品発送業務はできませんのでご了承願います。

領収書の発行について

  • 業務簡素化のため、領収書は発行いたしておりません。領収書が必要な際にはその旨を別途ご連絡願います。
  • 指定がない場合、弊社で記載する各書類の名義は、「代金振り込み人名」を記入させていただいております。
  • 佐川急便の「e-コレクト」の場合、領収書は佐川急便にて発行いたします。
  • 銀行振込で送金の場合は振り込み銀行から発行される「ご利用明細」が領収書に相当します。

過剰入金と金額不足について

商品代金に過不足が発生した場合、弊社では下記の対応をさせていただいております。

  • 過剰入金の場合、過剰金額から銀行振込手数料を差し引いた金額をお客様へ返金させていただきます。
  • 金額不足の場合、不足分の金額を追加入金くださいますようご案内させていただいております。
  • 振り込み金額が必要金額に達するまで、発送は留め置きさせていただいておりますのでご注意ください。

 

 離島について

  •  離島では、代金引換による商品のお届けが不可能な場合がございます。(離島以外でも代引きをご利用できない場合がございますご了承ください)

 

海外からの注文 ・ 外国への配達

  • 当社では海外からの注文は受け付けていません。また、外国への発送もいたしません。

 

免責事項

  • 当サイトの一時停止、中止、欠陥、及びサービスの提供または提供できなかったことに伴い発生した利用者の損害については、当社の責に帰すべき事由により生じたもの以外は一切責任を負わないものとします。
  • 当社は、当サイトの内容及びサービスを通じて得る情報等について、本規約で明示的に定めるもの以外、その安全性、有用性、正確性、信頼性、最新性、その他いかなる保証も行わないものとします。
  • 当サイトならびに利用条件の解釈および適用は、日本国法に準拠します。